平利法院八仙法庭在深入开展“三问三解”活动中,转变作风,主动下乡调查,“解群众所忧、解群众所怨、解群众所困”,以提升人民群众的满意度。
在审理原告邹某与被告张某承揽合同纠纷一案中,被告张某以农活很忙,随原告邹某去告为由,拒不应诉,八仙法庭没有就案办案,而是以定纷止争为己任,化解矛盾为主线,主动深入田间地头为张某讲法律、讲政策,讲如何通过合法的程序来保护自己的合法利益。当法庭干警出现在张某家的田头时,当听完法庭干警耐心细致的讲解完法律程序和相关法律后,张某感动的说:”我很怕打官司,总认为到法庭就是犯了法,很丢人。但是今天你们来到我的地里,这样详细耐心的给我讲了这么多,我才发现法庭其实就是处理一些纠纷的。开庭的时候我一定到,我也会主动和原告协商去调解”。各种诉讼材料送达完毕后,张某一直将法庭干警送到十多里的公路上。
在审理原告袁某和被告张某、严某健康权纠纷一案中,法庭主动上门送达了各种诉讼材料,庭审中,虽然办案法官做了大量调解工作,但是双方当事人由于思想上没能想得通,使得没能当庭调解。庭审后第二天被告又想进行调解,鉴于原告腿脚不便,法庭主动到当事人家中进行调解,让当事人所困惑的行动不便得到了化解,也让双方当事人明白了人民法庭是如何为人民司法的。
“三问三解”活动是是深化创先争优、增进干群感情、提高服务群众本领的有效途径。人民法庭处于化解矛盾的最基层,通过便民措施,通过主动上门化解矛盾的各项措施,最终使得人民群众的满意度得意提升。