近日，为解决信访难题，化解信访积案，根据工作需要，平利法院党组决定，成立信访办。10月27日，是信访办对外办公第一个工作日，早晨8点，党组书记、院长柴兴庆同志来到信访办接访，柴院长一连接待了李成成劳务报酬案、叶自华执行案、彭飞交通肇事案，尽管来访人满腹牢骚，语言生硬，柴院长都是心平气和，认真听取其陈述，然后，根据来访人提出的疑问，一一作出解释，不厌其烦的进行法律疏导、情理引导，当即确定处理方案，落实了责任部门。
来访当事人都得到了满意答复，对院长的耐心接待表示感谢。（当事人姓名均为化名）
