平利法院在开展“司法规范化建设年”活动中，认真贯彻落实信访条例和涉法涉诉信访工作改革精神，科学规划，出硬招，创建服务型信访。

　　多措服务，改进司法作风。主动服务，组织信访干警带着案件深入信访人驻地、家中听取诉求、征询意见；强化沟通，加强与地方党委政府互通有无，寻求多方参与；人性关怀，特别注重传统节假日信访工作，通过发送祝福信息、打问候电话，深化信访举措。

　　　科学服务，畅通信访渠道。开通网上信访平台，建立远程视频接访室，人在家即可实现信访查询，在接访室足不出门即可与最高院及省、市法院面对面反映信访诉求、咨询法律、解答疑惑，最大限度节约司法成本，畅通诉求渠道。

　　　文明服务，规范干警言行。要求法官干警语言规范、举止文雅，达到听诉说认真，给解释诚恳，听意见虚心，做到有访必接、有错必纠。

　　　人性服务，拉近干群关系。关心信访人冷暖，巧用乡村民俗说事，拉家常，拉近与信访人距离，缓和对立情绪；辩法析理、做工作，以人为本，对生活困难信访对象适时给予司法救助；热情服务，对来访群众，推出“一声问候、一把椅子、一杯茶水、一脸微笑、起身相送”的司法服务。