近日，法院12368诉讼服务热线正式开通并启用，这是平利法院深化司法为民又一新举措。热线的开通将诉讼服务从实体层面延伸至移动信息领域，让群众随时随地表达诉求。

　　12368诉讼服务热线的开通，实现了全省法院司法公开三大平台、立案窗口、信访窗口的有效对接，为当事人提供一站式、全方位诉讼服务，最大限度节约了市民咨询、办理案件的时间和精力，既方便又省事。该热线具有“案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报、意见建议”等5大功能，按照“一号对外、分机部署、上下联动、限时办结”的办理原则，及时处理当事人的来电，努力解决群众诉讼中遇到的各种困难和问题，架起人民群众和人民法院、人民法官之间沟通的桥梁纽带。