2017年4月14日平利县法院组织全院书记员业务技能培训。院领导对书记员工作的新诠释,让书记员有了归属感与成就感。来自审判一线的审判人员,将他们从书记员到审判员的成长历程、切身体会、工作经验、技巧同大家分享。其中,大贵法庭庭长李轩的情景模式培训让在座书记员亲身体验,印象深刻。
寓情于景,模拟送达情景真。送达是保障法院审判工作的基石,及时有效的送达促进法院审判工作顺利开展的同时也切实维护了当事人合法权益。培训课刚开始,李轩庭长就告诉参训书记员们:“情景模式培训,你们就是不记笔记,积极参与进来,保证你们20年不会忘记今天培训的内容”。接下来,李轩庭长紧紧围绕送达工作,模拟了20余种常见情形,与书记员开始了互动交流。两部电话,分各两头,书记员轮流上前抽签决定情景,真刀真枪,和电话那头的“当事人”唇枪舌战。李轩更身兼数职,模拟了形形色色的当事人,抛出千奇百怪的问题,“百般刁难”参训书记员。“骗子死全家”、“我在日本,过年回来在取”,“她竟敢起诉我,电话多少,我弄死她”、“呀呀呀呀,谁啊,我喝多啦啊,你谁啊”、“空号”、“电话通了,一直没人接”等等送达中遇到的情景一一再现,让在座书记员会心一笑,也于轻松活泼的氛围中领悟到:送达中,保障程序正当,手段合法之余,更要通过“听问追述”的诊断方法,看人下菜碟,对症下药。
情景交融,亲自参与印象深。书记员与李轩庭长模拟的当事人,斗智斗勇,有人轻松驾驭,有人艰难周旋,有人败下阵来,有人尴尬收场。其中来自刑事审判庭的两位书记员,思维缜密,不慌不乱,应对自如,既能保障程序严谨,更体现了随机应变的工作技巧。来自审监庭的书记员,面对困难的送达情景不但有效成功的送达,更是在送达中为审判人员接下来的工作成功化解了当事人的对抗情绪。“下一步请示庭长”,来自基层法庭书记员诚实的回答,直接反应出基层法庭的书记员在日常工作中接待当事人、来访人员的几率更多。接访严谨,随时彰显法院形象,随时汇报交流的工作方法在基层法庭颇为实用。“好啊,那你过年回来取”,即使应对欠佳,但为所有书记员敲响警钟,送达工作直接影响到办案期限,更影响到司法效率,电子送达要适时发挥作用,要在新时期面对新情况将新技术更好的应用在送达的每一个环节中。部分没有参与情景演练刚进入法院的新任书记员笔记一直没停,并积极提出问题,李轩庭长和参训书记员们一边回答,一边寻找最佳方案,带给大家一股蓬勃向上的朝气,认真敬业,随时学习,随时记录的好习惯,让很多人自叹不如。
格物致知,知行合一。书记员们希望能将学来的方法应用到工作实践中去,更希望法院能多组织一些不定期的情境模式培训,以应对工作实践中层出不穷的新情况,新问题。