“现在来法院立案,只要通过电脑、手机一操作就好了,不用跑空路,也不用排队,真的很方便。”当事人如是评价。
2017年5月,安康市两级法院成为全国跨域立案诉讼服务试点法院。2018年1月,平利法院“网上立案”工作正式启动,率先建成网上诉讼服务中心,并在微信公众号开通网上立案功能。只要诉讼当事人、律师、委托代理人关注平利法院微信公众号,就能坐在办公室、家里立案。截止2019年第一季度,平利法院办理跨域立案341件、网上立案216件,占法院同期受理一审案件的34%,立案数居全市法院前列。
家门口立案,减少异地奔波之苦
“跨域立案诉讼服务”顾名思义就是异地立案,凡属安康市辖区内管辖的一审民商事、行政、刑事自诉案件和申请执行案件,当事人可选择就近法院和人民法庭办理跨域登记立案。当事人提交的立案材料只要经协作法院初审后,直接可通过法院信息系统推送给管辖法院,管辖法院一小时内进行立案审查,并协同相关文书加盖印章后,推送协作法院,由协作法院送达当事人,即可办理完毕。“跨域立案诉讼服务”是司法为民的具体措施,也是司法改革的重要内容,其主要目的在于完善法院诉讼服务功能,拓展服务领域,提升服务水平,更大限度的给群众带来方便,实现“家门口立案”的司法承诺。并以此为契机,构建“互联网 诉讼服务”立体化诉讼服务新格局,探索开展委托调查、送达、宣判的司法协作程序,以及远程判后答疑、信访接待、调解、证据交换、开庭等诉讼事务,切实为当事人带来更多便利。
让数据多跑路,让当事人少跑路
网上立案将原有的“当事人-协作法院-管辖法院”的模式简化为“当事人-管辖法院”,是借助信息化互联网技术对立案方式的创新与升级,是跨域立案的延伸,为平利法院全力助推“智慧法院”建设奠定坚实基础。只要当事人通过手机二维码或者关注安康市任一法院微信公众号,即可登录网上立案系统,输入个人信息完成注册,并按照页面内容填写案件信息,提交后即可完成立案。管辖法院须在24小时内完成案件审核,并以短信形式通知当事人案件受理情况,当事人只要按照短信提示完成预约、缴费等流程,即可办理立案手续,真正实现了在家立案,充分让当事人感受到法院信息化建设带来的便利。
强化宣传举措 提升群众知晓率
好的举措需要落地生根,就要得到广大群众的认可。为了推广跨域立案、网上立案的知晓率,确保新举措与传统立案方式“衔接”快落地、不断档,平利法院积极相应,特邀请技术公司与本院负责跨域立案工作人员对辖区内三大律师事务所律师、法律工作者及本院立案庭、基层法庭干警,宣传该项工作重要性,开展网上立案、跨域立案操作培训,并现场解答疑问,不仅要做到人人知道,还要人人会操作,不断推进跨域立案、网上立案常规化。此外,成立专门工作班子,指派专职工作人员,一心一意做好跨域立案、网上立案工作。只要当事人前来办理事务,工作人员就一定会对当事人进行新举措的宣传和现场手把手的指导,并发放宣传手册,让其对家人朋友进行告知,务必做到一传十十传百。同时,利用好微信、微博、官网等新媒体强大平台,扩大跨域立案、网上立案知晓率、影响力。
充分运用新举措 开拓司法便民新途径
安康位于秦巴山区,境内山高沟深,群众出行不便,传统诉讼立案服务当事人跑路、排队、缴费是必经过程,因此在参与诉讼活动中免不了来回奔波,耗时费力成本高。跨域立案、网上立案便民措施落实以来,让当事人足不出户就能办理诉讼事务,极大减少群众诉讼成本,提升法院诉讼效率。同时,针对行动不便的当事人以及未成年人等特殊群体,平利法院发挥主观能动性,将传统的上门立案、预约立案等与跨域立案相结合,主动预约当事人,通过微信、邮箱、电话等形式,上门开展跨域立案工作,使得躺在病床上的当事人呆在家中也能实现立案诉求。同时,为了解决边远山区网上立案技术难题,平利法院搭借村委会平台,开设网上立案服务窗口,向村委会干部宣传网上立案、跨域立案诉讼服务工作,并手把手培训网上立案系统运用操作,充分利用村委会平台提供网上立案诉讼服务,极大限度方便当事人诉讼。
通过两级法院的同共努力, 2019年,安康法院网上立案服务平台荣获“2018年政府网站政府微信卓越奖”。基层法院中,平利法院网上立案数量位居第一,为全市法院网上立案工作做出了突出的贡献 。